Mida teha kui toode ei sobinud?

Sul on 14 päeva aega, et mittesobiv toode meile tagastada. Saada vaid vastav sooviavaldus meie e-posti aadressile: pood@kirna.ee.

Tagastatav toode peab olema uus, kasutamata ja originaalpakendis.

Kui oleme toote kätte saanud, informeerime sind sellest ja positiivse otsuse puhul tagastame raha 3-5 tööpäeva jooksul. Transpordi tasu tagastamisele ei kuulu.

Minu tellitud toode on praak!

Kui see kahetsusväärne asi on tõepoolest juhtunud, palun informeeri meid sellest koheselt ja saada ka foto meie e-posti! Leiame kindlasti kiire lahenduse, kuidas saame toote asendada ja edaspidi veel tähelepanelikumad olla.

Tagastamise saatekulud

Palun postita pakk kindlalt suletuna Tallinna Kristiine Keskuse SmartPosti, Omniva või DPD pakiautmaati ja edasta meile emaili teel kapikood!

Tagastamisel tuleb pakk vormistada pakiautomaadis uue erakliendi saadetisena ja tasuda ise postikulu.

 

Kui on küsimusi, kirjuta meile ja aitame!